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Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E TRATAMENTO DE DADOS DO SUPERPÃO

  1. Introdução
  2. Por que utilizamos os Dados Pessoais
  3. Quais Dados Pessoais podem ser coletados e para quais finalidades eles podem ser tratados
  4. Quais são os direitos enquanto titular dos Dados Pessoais
  5. Com quem os Dados podem ser compartilhados
  6. Por quanto tempo os seus Dados podem ser armazenados
  7. Como seus Dados Pessoais são protegidos
  8. Informações sobre nossa política

O Supermercado Superpão Ltda com sua matriz situada na cidade de Guarapuava, estado do Paraná, Rua Guaíra, 5555, CNPJ sob nº  77.883.320/0001-61 inscrição estadual sob nº 401.00136-02 (“Grupo Superpão” ou “Superpão”) e demais filiais, responsável por operações de supermercados, atacados, atacarejos, armazenagem, e-commerce e outros (“Serviços”), tem como compromisso o respeito pela privacidade de seus clientes/usuários, bem como como a proteção e a segurança dos seus Dados Pessoais.

A presente Política de Privacidade (“Política”) tem por finalidade demonstrar o compromisso com a privacidade e proteção dos seus Dados Pessoais, além de estabelecer as regras sobre o tratamento de seus Dados Pessoais, dentro do escopo dos serviços e funcionalidades de nossos sites http://www.superpao.com.br, central.superpao.com.br, http://www.seligasuperpao.com.br, holerite.superpao.com.br, clube do vinho, software de gestão ERP, software de gestão de Recursos Humanos, demais softwares, aplicativos utilizados e até mesmo no estabelecimento físico (“Nossos Ambientes”), de acordo com as leis em vigor, com transparência e clareza junto à Você e ao mercado em geral.

Para oferecer os Produtos e Serviços aos seus clientes/usuários, o Superpão, através de Nossos Ambientes, coleta diversos dados e informações, visando, sobretudo, proporcionar uma experiência cada vez melhor para você.

O ACEITE DESTA POLÍTICA SERÁ CONSIDERADO FORMALIZADO NO MOMENTO EM QUE VOCÊ INSERIR AS SUAS INFORMAÇÕES OU SE CADASTRAR EM NOSSOS SITES OU APLICATIVOS, PARA USUFRUIR DOS PRODUTOS E SERVIÇOS OFERTADOS PELO SUPERPÃO, MESMO QUE DE FORMA GRATUITA.

ISSO INDICARÁ QUE VOCÊ ESTÁ CIENTE E EM TOTAL ACORDO COM A FORMA COMO UTILIZAREMOS AS SUAS INFORMAÇÕES E SEUS DADOS.

CASO NÃO CONCORDE COM ESTA POLÍTICA, POR FAVOR, NÃO CONTINUE O SEU PROCEDIMENTO DE CADASTRO, PARA A SOLICITAÇÃO DOS PRODUTOS E SERVIÇOS FORNECIDOS OU PRESTADOS PELO SUPERPÃO. TODAVIA, PEDIMOS A GENTILEZA DE INFORMAR AO SUPERPÃO ACERCA DA SUA EVENTUAL DISCORDÂNCIA PARA QUE POSSAMOS UTILIZAR SEUS FUNDAMENTOS PARA AVALIAR A REVISÃO DESTA POLÍTICA.

NOTA ESPECIAL PARA CRIANÇAS E ADOLESCENTES COM IDADE INFERIOR À 16 ANOS

Por favor, não se registre em nenhum de nossos ambientes caso sua idade for inferior à 16 anos.

NOTA ESPECIAL PARA OS REPRESENTANTES LEGAIS

Apesar de proibirmos o registro de crianças e adolescentes com idade inferior a 16 anos, os pais devem supervisionar as atividades online dos seus filhos menores de idade.

As atividades de adolescentes maiores de 16 anos e menores de 18 anos devem ser assistidas pelos pais ou representantes legais.

Todos os dados coletados são utilizados para a prestação de Serviços ou fornecimento de Produtos, tendo a sua privacidade respeitada. Por isso, todos os dados e informações sobre você serão tratadas como confidenciais, e somente utilizadas para os fins aqui descritos e autorizados por você, principalmente para que você possa utilizar nossos Serviços e Produtos de forma plena, visando sempre melhorar a sua experiência como usuário. Dessa forma, poderemos personalizar o Serviço ou Produto para adequá-los, cada vez mais, às suas preferências e interesses.

Para prestar Serviços e fornecermos Produtos, cruzaremos os dados coletados com outros que porventura tenhamos sobre o mesmo titular em nossas bases de dados. Em especial, utilizaremos os dados para criar perfis com base nos dados de seu comportamento e verificar quais são seus interesses, para classificar e qualificar de acordo com esse perfil, e para criar listas dinâmicas para execução de ações de marketing direcionadas.

Eventualmente, poderemos utilizar dados para finalidades não previstas nesta Política, mas que estejam dentro das suas legítimas expectativas. O eventual uso dos seus dados para finalidades que não cumpram com essa prerrogativa será feito mediante autorização que solicitaremos a você previamente.

Além das hipóteses citadas nesta Política, seus dados poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

Se, após a leitura deste Aviso, você ainda tiver dúvidas, fique à vontade para entrar em contato conosco por meio de nossos canais de atendimento:

Canal de atendimento: dpo@superpao.com.br

Telefone: (42) 3621-3200

A coleta dos Dados dependerá da interação com nossos Serviços. Por exemplo, coletamos os Dados quando é feita alguma compra ou até mesmo quando navega em algum dos Nossos Ambientes.

O acesso às suas informações pessoais estará restrito apenas aos colaboradores do Superpão, e dentre estes, somente as pessoas com as autorizações internas específicas para tanto. Eventualmente, caso a inserção de suas informações se dê em ações criadas em parcerias, os parceiros explicitamente identificados também terão acesso à informação. Exceto se de outra forma for previsto em Lei, nenhum dado pessoal poderá ser divulgado publicamente sem a sua prévia e expressa autorização.

Todos os seus dados são confidenciais e qualquer uso de tais dados estará de acordo com a Lei e com a presente Política. O Superpão empreenderá todos os esforços razoáveis de mercado para garantir a segurança dos nossos sistemas e, consequentemente, dos seus Dados Pessoais.

Dentre outros direitos previstos em Lei, mediante requisição e a qualquer momento, você poderá ter acesso aos seus Dados Pessoais armazenados em nossos sistemas.

O Superpão manterá os seus Dados Pessoais e informações somente até quando estas forem necessárias ou relevantes para as finalidades descritas nesta Política, ou em caso de períodos pré-determinados por Lei, ou até quando estas forem necessárias para a manutenção de interesses legítimos do Superpão, nos termos da Lei.

Os Dados Pessoais são seus, e a lei brasileira garante que você tenha uma série de direitos relacionados a eles, que são os seguintes:

O Superpão, assim como qualquer grande empresa, opera em parceria com uma série de outras empresas para oferecer seus serviços. Dessa forma, podemos compartilhar seus Dados Pessoais com essas empresas, sempre buscando preservar ao máximo a sua privacidade e, sempre que possível, de forma anonimizada. Aqui descrevemos situações no contexto do Superpão em que podemos compartilhar os Dados Pessoais:

Além disso, reservamo-nos o direito de compartilhar quaisquer Dados Pessoais que acreditarmos serem necessários para cumprir uma obrigação legal, fazer cumprir ou aplicar termos de uso, ainda, proteger os direitos, propriedade ou segurança do Superpão, nossos funcionários e clientes.

Todos os dados coletados serão excluídos de nossos servidores quando você assim requisitar ou quando estes não forem mais necessários ou relevantes para lhe oferecermos produtos e serviços, salvo se houver qualquer outra razão para a sua manutenção, como eventual obrigação legal de retenção de dados ou necessidade de preservação destes para resguardo de direitos do Superpão. Para alterar suas informações pessoais ou excluí-las do nosso banco de dados, basta enviar um e-mail para dpo@superpao.com.br

De qualquer forma, se você efetuou um cadastro no Superpão, as informações da sua conta serão mantidas enquanto você mantiver este cadastro ativo.

É importante mencionar que ao preencher qualquer formulário ou realizar qualquer tipo de cadastro novamente ficará caracterizada a reinserção de seus Dados ao Banco de Dados do Superpão. Portanto, a requisição de cancelamento deverá ser feita novamente caso seja de seu interesse.

Observamos que para proceder o cancelamento de seu cadastro, podemos eventualmente fazer verificações para checar sua real identidade, a fim de garantir que não haja fraudes. Também teremos algumas situações como por exemplo obrigações legais que não nos permitirão o cancelamento destes dados, mas nesses casos vamos manter nosso compromisso de sigilo e de proteção dos Dados Pessoais.

Em relação à e-mails e mensagens, você pode optar por deixar de recebe-los a qualquer momento, exceto em relação aos e-mails ou mensagens essenciais para a continuidade da prestação de nossos serviços ou mesmo aqueles que, por obrigação legal ou regulatória, o Superpão necessita enviar a seus clientes/usuários.

Em todos os e-mails e mensagens que enviamos sempre haverá a instrução de se manifestar contrário ao recebimento dos mesmos, bastando para tanto responder o e-mail ou mensagem solicitando a interrupção dos envios.

Nossa responsabilidade é cuidar dos seus Dados Pessoais, e utilizá-los somente para as finalidades descritas nessa Política. E para garantir a sua privacidade e a proteção dos seus Dados Pessoais, adotamos as práticas de segurança adequadas para nosso mercado, como restrição de acesso, criptografia de senhas, comprometimento funcional e alguns sistemas de segurança da informação.

Nos esforçamos para proteger a privacidade de seus Dados Pessoais, mas infelizmente não podemos garantir total segurança. Entrada ou uso não autorizado de terceiros em sua conta, falha de hardware ou software que não esteja sob controle do Superpão e outros fatores podem comprometer a segurança dos seus Dados Pessoais. Por isso, sua atuação é fundamental para a manutenção de um ambiente seguro para todos. Você pode nos ajudar adotando boas práticas de segurança em relação a sua conta e aos seus dados (como, por exemplo, não compartilhar sua senha com terceiros, adotar senhas de difícil identificação), e caso você identifique ou tome conhecimento de algo que comprometa a segurança dos seus dados, por favor entre em contato através de nosso canais de atendimento.

Essa Política pode passar por atualizações. Desta forma, recomendamos visitar periodicamente esta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações. Caso sejam feitas alterações relevantes que ensejem novas autorizações suas, tornaremos pública a nova política de privacidade.

Esta Política foi modificada pela última vez em 29/09/2020.

Se você acredita que seus Dados Pessoais foram usados de maneira incompatível com esta Política de Privacidade ou com as suas escolhas enquanto titular destes Dados Pessoais, ou, ainda, se você tiver outras dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas a esta Política, entre em contato conosco. Nós temos um encarregado (Data Protection Officer) que está à disposição nos seguintes canais de contato:

Canal de atendimento: dpo@superpao.com.br

Telefone: (42) 3621-3200

Este documento é regido e deve ser interpretado de acordo com as leis da República Federativa do Brasil.  Na hipótese de ausência de determinação legal em sentido diverso, fica eleito o Foro da Comarca de Guarapuava Estado do Paraná, como o competente para dirimir quaisquer questões porventura oriundas do presente documento, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Guarapuava, 15 de outubro de 2020.

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